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基础的电话英语

时间：2012-08-27 06:57:55

（单词翻译:单击）

 基础的电话英语 电话沟通要做到有条不紊就要做到对电话用语胸有成竹。接打电话时应该如何清楚明了的表达自己的意思呢?

　　首先以自我介绍开始电话交谈：“Hello，this is Peter Jones. 如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁，你可以说：“May I ask who's calling，please?”
　　Asking for someone / Making a request
　　如果你打电话给特定的某个人的话，那么你得用礼貌的问句来表达意图，例如“May I speak to Rachel Smith， please?”当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说：“Could I have extension number 635?”但如果打电话是有特定的目的，那最好是这么说：“I'm calling to make a reservation.”
　　Holding and transferring
　　“Please hold”是电话语言中表示“等一下”。当你需要transferred(转接)到另一部分机，你常会听到：“Connecting your call…”或者“Please hold，I'll transfer you.”。如果你是在繁忙时段拨打某公司电话的话，你可能会听到简短的一句话，“Hello，please hold!”在接线员将你转到另一条线之前。
　　Leaving a message
　　当你打电话的对象不在或不能接听电话时，准备好留言。你可以使用voicemail(电子录音系统)或一部answering machine(在磁带上录音的一种机器)。如果你正和接线员讲话的话，他们会问：“Would you like to leave a message?”或者你可以说，“May I leave a message?如果想要对方回电话的话，千万别忘了留你的电话号码。这被称作call back number.
　　Asking the speaker to slow down
　　如果你不确定你能听懂所有的 英语 对话，一定要坦诚。直接告诉对方：“My English isn't very strong，could you please speak slowly?”大部分的人会赞许你的诚实并很高兴这么做。
　　Write it down
　　如果你觉得用 英语 打电话还有点紧张的话，把要讲的事先写下来将很有帮助。

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0 calling 3xzzNq     
n.呼喊；（从事某职业或活动的）欲望；职业；邀请v.叫( call的现在分词)；通电话；认为；估计
参考例句：
  • He realized that his calling was to preach the gospel. 他体悟到宣讲福音是他的使命。
  • The commission is calling for a global ban on whaling. 委员会要求全球禁止捕鲸。
0 leaving IpjzFv     
n.离开v.离开( leave的现在分词 )；遗弃；忘了带；交托
参考例句：
  • He had ripped up the carpet, leaving only the bare boards. 他用力扯去了地毯，只剩下裸露的地板。
  • She felt no compunction about leaving her job. 她对自己的辞职一点儿也不感到懊悔。
0 extension tmDxS     
n.伸长，扩大，伸展；延长，延期；延长部分，扩大部分；电话分机
参考例句：
  • The pupils disliked the extension of the term.小学生们不愿延长学期。
  • Our extension is nearly finished.我们的扩建部分已接近完工。
0 transferring c1eee3d761d36ebc502125268ad650e2     
印字； 中转； 转移； 传递[导，送，输，热]
参考例句：
  • The film studio is transferring to Hollywood. 这家电影制片厂正迁往好莱坞。
  • He deplored the injustices of the laws automatically transferring a married woman's property to her husband. 他哀叹法律规定妇女一结婚其财产自动转归丈夫是不公正的。
0 slowly Qx4wE     
adv.慢地，缓慢地
参考例句：
  • Speak more slowly,please.请说慢一点。
  • Do it slowly and carefully.要慢慢仔细地做。
0 speaker kv1wu     
n.说话者，发言者；说某种语言者；扬声器
参考例句：
  • Who's the next speaker?下一个该谁发言？
  • He is a poor speaker.他是一个蹩脚的演讲者。
0 call QTsyt     
v.喊；叫；打电话
参考例句：
  • You can call me Harry.你可以叫我哈里。
  • I'll call her back.我给她回电话。
0 reservation VWBxo     
n.保留条件，限制条件；预订座位
参考例句：
  • The instruction should be carried out without any reservation.应当不折不扣地执行这个指示。
  • I accept your statement without reservation.我完全相信你的话。
0 number o5wz5     
n.数(字，量)，号码，数(值)
参考例句：
  • Let me put down your telephone number.请让我记下你的电话号码。
  • What is this number?这个数字是什么？
0 message pClxM     
n.消息，音信
参考例句：
  • Let's leave her a message to meet us at the railway station.让我们留个口信，通知她到火车站去接我们。
  • Day after day went by and still no message arrived.日子一天天过去，仍然没有得到消息。
0 holding DrnzSl     
n.佃户租种的土地；所有物（如土地、债券、股份等）；私有财产；（因其热情、精力或决心等）阻拦不住某人v.拿( hold的现在分词)；认为；包含；容纳
参考例句：
  • He was debarred from holding public office. 他被禁止担任公职。
  • She was holding a large box. 她提着一只大箱子。
0 leave Y1Dxn     
v.离开，动身；留下，剩下，忘带；让，听任
参考例句：
  • He will leave Shanghai tonight.今晚他将离开上海。
  • I can't leave you.我离不开你。
0 slow RxAwD     
adj.（缓）慢的；迟钝的；v.（使）放慢；（使）减速
参考例句：
  • The clock is two minutes slow.这个钟慢两分钟。
  • He is very slow in learning English.他学英文很迟钝。
0 transfer SnxwK     
n. 迁移, 移动, 换车; v. 转移, 调转, 调任
参考例句：
  • He has been kicking against this transfer for weeks. 几周以来他一直反对这次调动。
  • I intend to transfer the property to my son. 我想把这笔财产转给我儿子。
0 hold Hc6xr     
v.握着，拿着，抱着等；举行
参考例句：
  • Hold up your hands if you have any question.如有问题请举手。
  • Hold to my hand while we cross the street.我们过马路时，你要抓住我的手。
0 someone Cwvw3     
pron.某人，有人
参考例句：
  • I can hear someone knocking.我听到有人敲门。
  • Someone wants to see her.有人找她。
0 request eCRyX     
n.要求，请求；vt.请求，要求
参考例句：
  • He turned a deaf ear to my request for help.他对于我的求助置若罔闻。
  • If you grant my request,you will earn my thanks.如果你答应我的要求，就会得到我的感谢。