原汁原味商务英语播客 第12课:打电话处理难题

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　　In this Business English Podcast lesson we continue our series on making telephone calls in English by looking at how to deal with technical problems and clarify¹ information using alternative choice questions. This questioning technique is useful when you need to clarify important information or reach a decision.

　　打电话：处理询问和技术难题

　　在这节课，我们就继续讲如何用英语打电话来处理技术难题，提供可供选择的方案来询问从而来阐明情况。当你需要阐明重要的情况或是需要达成协议时，这种询问技巧十分有用。

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