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• 1.酒店英语口语就该这么说 第66期:退房结账 退房时间
• 退房结账我可以现在结账吗？ A: Good morning, sir. May I help you? 早晨好！先生，有什么能效劳？ B: Yes, I'm checking out today. Can I have my bill settl...
• 2.酒店英语口语就该这么说 第65期:处理投诉
• 处理投诉非常抱歉，先生。 A：But it's unfair to the occupants! 但那对现在的住客很不公平呀！ B：I'm terribly sorry, sir. We'll take this into considerat...
• 3.酒店英语口语就该这么说 第64期:水龙头漏水 出问题
• 水龙头漏水水龙头老漏水。 A：Could you also have a look at the bathroom? The water tap is dripping all the time. 您能看一下盥洗室吗？水龙头老漏水。 B: ...
• 4.酒店英语口语就该这么说 第63期:物品被盗时 空调故障
• 物品被盗时我先看看门锁的录像，有没有人在您不在的时候进过您的房间。 A:Just a moment, Mama. Let me read the tape of the door lock to see if someone ente...
• 5.酒店英语口语就该这么说 第62期:感觉太冷 弄错账单
• 感觉太冷哦，还有，房间有点冷。 A：Ah, yesvthejroom is too cold for me. I feel rather cold when I sleep. Can you turn off the air conditioner. 哦，还有...
• 6.酒店英语口语就该这么说 第61期:要求换房 灯光太暗
• 要求换房能给我换个房间吗？ A: I'm Bell. I'm in Room 908. Can you change the room for me? It's too noisy. My wife was woken up several times by the noi...
• 7.酒店英语口语就该这么说 第60期:耽误客人入住时 拒交额外房租
• 耽误客人入住时你可以确切告诉我何时能入住吗? A: I wonder what has happened to my room. You said it would be ready in ten minutes, but Ive waited for ha...
• 8.酒店英语口语就该这么说 第59期:投诉 入住迟到
• 投诉枕头套是脏的，浴缸也是脏的。 A: No pillow cases are stained and the bathtub is not clean. There ore no towels in the bathroom. 不好。枕头套是脏的,...
• 9.酒店英语口语就该这么说 第58期:国际电话收费标准 国际直拨
• 国际电话收费标准您能告诉我打到美国电话的收费标准吗？ A：Could you tell me what the rate is for U.S. calls? 您能吿诉我打到美国电话的收费标准吗？ B：Yes...
• 10.酒店英语口语就该这么说 第57期:询问房号 越洋电话
• 询问房号请您告诉我她的房间号码，好吗？ A: Can you tell me her room number, please? 请您告诉我她的房间号码，好吗？ B: Mm. I think she's in room 213. 嗯...